Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Cletya (cletya.com, de "Site") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Site bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. De Site wordt beheerd door LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Verenigde Staten ("wij", "ons").

Door gebruik te maken van de Site gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres
Bestelinformatie: aangeschafte producten, betalingsbevestiging (wij slaan uw volledige betaalkaartnummers niet op — betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders)
Accountgegevens, als u een klantaccount aanmaakt
Communicatie met de klantenservice: berichten die u ons stuurt via e-mail of via de Site
Marketingvoorkeuren, als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of promotionele berichten

Gegevens die automatisch worden verzameld:

Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bekeken pagina's, tijd doorgebracht op de Site, verwijzende links
Cookies en vergelijkbare technologieën (zie Paragraaf 6)

Gegevens van derden:

Ons e-commerceplatform (Shopify), betaalproviders, verzend- en fulfillmentpartners, en analyse- en advertentiepartners kunnen ons gegevens verstrekken met betrekking tot uw bestellingen en uw interactie met de Site.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

Uw bestellingen te verwerken, uit te voeren en te bezorgen, inclusief het verzenden van orderbevestigingen en verzendmeldingen
Betalingen te verwerken en frauduleuze transacties te voorkomen
Klantenservice te bieden en retouren, omruilingen en terugbetalingen af te handelen
U marketingberichten te sturen als u hiervoor toestemming heeft gegeven; u kunt zich hiervoor op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail
De Site te beheren, te verbeteren en te beveiligen, inclusief analyses en prestatiemetingen
U relevante advertenties te tonen op platforms van derden
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze Algemene Voorwaarden te handhaven

3. Hoe wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet tegen betaling. Wij delen deze uitsluitend met:

Dienstverleners die ons helpen de winkel te beheren: Shopify (e-commerceplatform en hosting), betaalproviders, vervoerders en fulfillmentpartners, e-maildienstverleners en klantenservicetools
Marketing- en analysepartners, zoals advertentieplatforms en analyseproviders, die informatie kunnen verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën om onze campagnes te meten en te verbeteren. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kan dit delen voor gerichte advertenties worden beschouwd als een "verkoop" of "delen" van persoonsgegevens, waarvoor u zich kunt afmelden (zie Paragraaf 7)
Wettelijke autoriteiten, wanneer dit vereist is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, een gerechtelijke procedure of een afdwingbaar overheidsverzoek, of om onze rechten, onze klanten of het publiek te beschermen
Een koper of rechtsopvolger in het geval van een fusie, overname of verkoop van onze gehele onderneming of een deel daarvan

4. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen — in het bijzonder om uw bestellingen te verwerken, garantie- en retourperiodes af te handelen, te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen en geschillen op te lossen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

5. Beveiliging

Wij hanteren commercieel redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Betalingstransacties worden versleuteld en verwerkt door PCI-DSS-conforme providers. Geen enkele verzendmethode via het internet is echter 100% veilig en wij kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

De Site naar behoren te laten werken (winkelwagen, afrekenproces, sessiebeheer — deze zijn strikt noodzakelijk)
Uw voorkeuren te onthouden
Sitereviews en -prestaties te meten (analyses)
Advertentiecampagnes te leveren en te meten (bijv. advertentiepixels van sociale media en zoekplatforms)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het blokkeren van bepaalde cookies kan uw ervaring op de Site beïnvloeden, met name in de winkelwagen en bij het afrekenen. Voor advertentiecookies kunt u ook gebruikmaken van de afmeldtools die worden aangeboden door de relevante platforms of brancheprogramma's, zoals de Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Wij reageren momenteel niet op "Do Not Track"-browsersignalen; wij respecteren echter afmeldingssignalen zoals de Global Privacy Control waar dit wettelijk vereist is.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw woonplaats of land heeft u mogelijk enkele of alle van de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage / Kennisname: een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Correctie: verzoeken dat wij onjuiste gegevens corrigeren
Verwijdering: verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen
Afmelden (Opt-out): afmelden voor gerichte advertenties of de "verkoop"/het "delen" van uw persoonsgegevens zoals gedefinieerd door bepaalde wetten (waaronder de California Consumer Privacy Act)
Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat
Niet-discriminatie: wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@cletya.com met de onderwerpregel "Privacyverzoek", onder vermelding van het recht dat u wilt uitoefenen. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken. U kunt, waar wettelijk toegestaan, ook een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen.

Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, heeft u mogelijk aanvullende rechten onder de wetgeving van uw rechtsgebied (zoals de AVG/GDPR in de Europese Unie), waaronder het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

8. Internationale doorgifte

Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten en verwerken gegevens aldaar. Onze dienstverleners kunnen gegevens in andere landen verwerken. Waar vereist nemen wij passende maatregelen om te garanderen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau genieten.

9. Privacy van minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via contact@cletya.com, dan zullen wij deze verwijderen.

10. Links van derden

De Site kan links bevatten naar websites en sociale mediaplatforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van deze derden en raden u aan hun privacybeleid door te nemen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om juridische redenen. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft de meest recente herziening aan. Wezenlijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.