Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging met uw trackingnummer en een trackinglink. Klik op de link om uw pakket rechtstreeks bij de vervoerder te volgen.

Het kan 24 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie actief wordt nadat u de e-mail heeft ontvangen: dit is volkomen normaal.

U kunt uw bestellingen en de bijbehorende tracking ook altijd terugvinden in uw klantaccount, met het e-mailadres waarmee u heeft besteld.

Is de status al meer dan 7 werkdagen ongewijzigd? Stuur dan een e-mail naar contact@cletya.com met vermelding van uw bestelnummer, dan zoeken wij het direct voor u uit bij de vervoerder.