Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 25 august 2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Cletya (cletya.com, „Site-ul”) colectează, utilizează și dezvăluie datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați Site-ul, efectuați o achiziție sau comunicați în orice alt mod cu noi. Site-ul este operat de LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Statele Unite („noi”, „nouă”).

Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră conform prevederilor din această Politică de Confidențialitate.

1. Informațiile pe Care le Colectăm

Informații furnizate direct de dumneavoastră:

Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare
Informații privind comanda: produse achiziționate, confirmarea plății (nu stocăm datele complete ale cardului bancar — plățile sunt procesate securizat prin intermediul furnizorilor noștri de plăți)
Informații despre cont, dacă alegeți să creați un cont de client
Comunicări cu serviciul de asistență clienți: mesajele pe care ni le trimiteți prin e-mail sau prin intermediul Site-ului
Preferințe de marketing, dacă vă abonați la newsletter sau la mesaje promoționale

Informații colectate automat:

Date despre dispozitiv și utilizare: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizualizate, timpul petrecut pe Site, linkuri de referință
Module cookie și tehnologii similare (consultați Secțiunea 6)

Informații de la terți:

Platforma noastră de e-commerce (Shopify), procesatorii de plăți, partenerii de livrare și onorare a comenzilor, precum și partenerii de analiză și publicitate ne pot furniza informații legate de comenzile dumneavoastră și interacțiunea cu Site-ul.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a:

Procesa, onora și livra comenzile dumneavoastră, inclusiv pentru a trimite confirmări de comandă și notificări privind expedierea
Procesa plățile și a preveni tranzacțiile frauduloase
Asigura asistență pentru clienți și a gestiona retururile, schimburile și rambursările
Vă trimite comunicări de marketing, în cazul în care v-ați exprimat acordul; vă puteți dezabona în orice moment prin linkul dedicat din fiecare e-mail
Opera, optimiza și securiza Site-ul, inclusiv pentru analize și măsurarea performanței
Vă afișa reclame relevante pe platforme terțe
Respecta obligațiile legale și a aplica Termenii și Condițiile noastre

3. Cum Partajăm Informațiile Dumneavoastră

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal în schimbul unor sume de bani. Le partajăm exclusiv cu:

Furnizori de servicii care ne sprijină în operarea magazinului: Shopify (platformă de e-commerce și găzduire), procesatori de plăți, companii de curierat și logistică, servicii de e-mail marketing și instrumente de asistență pentru clienți
Parteneri de marketing și analiză, precum platformele publicitare și furnizorii de servicii de analiză, care pot colecta informații prin cookie-uri și tehnologii similare pentru a măsura și optimiza campaniile noastre. În funcție de legislația aplicabilă, această partajare pentru publicitate direcționată poate fi considerată „vânzare” sau „partajare” a datelor cu caracter personal, opțiune la care puteți renunța (consultați Secțiunea 7)
Autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege, reglementări, proceduri judiciare sau solicitări guvernamentale aplicabile, ori pentru a ne proteja drepturile, clienții sau publicul
Un potențial cumpărător sau succesor, în eventualitatea unei fuziuni, achiziții sau vânzări a întregii noastre afaceri ori a unei părți din aceasta

4. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică — în special pentru a vă procesa comenzile, a gestiona perioadele de garanție și retur, a respecta obligațiile fiscale și contabile și a soluționa eventualele litigii. Atunci când informațiile nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm.

5. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Tranzacțiile de plată sunt criptate și procesate de furnizori conformi cu standardele PCI-DSS. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este 100% sigură, motiv pentru care nu putem garanta o securitate absolută.

6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a:

Asigura funcționarea optimă a Site-ului (coș de cumpărături, finalizarea comenzii, gestionarea sesiunii — acestea sunt strict necesare)
Reține preferințele dumneavoastră
Măsura traficul și performanța Site-ului (analiză web)
Livră și evalua campaniile publicitare (de exemplu, pixeli de urmărire de pe rețelele sociale și motoarele de căutare)

Puteți gestiona preferințele privind modulele cookie din setările browserului dumneavoastră. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta experiența de navigare pe Site, în special funcționalitatea coșului de cumpărături și procesul de finalizare a comenzii. Pentru cookie-urile publicitare, puteți utiliza, de asemenea, instrumentele de renunțare puse la dispoziție de platformele respective sau de inițiative din domeniu, cum ar fi Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

În prezent, nu răspundem semnalelor de browser „Do Not Track”; cu toate acestea, respectăm semnalele de preferință de renunțare (cum ar fi Global Privacy Control), acolo unde legislația aplicabilă impune acest lucru.

7. Drepturile Dumneavoastră Privind Confidențialitatea

În funcție de statul sau țara în care aveți reședința, puteți beneficia de o parte sau de toate drepturile următoare cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

Acces / Informare: dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
Rectificare: dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte
Ștergere: dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Renunțare (Opt-out): dreptul de a renunța la publicitatea direcționată sau la „vânzarea”/„partajarea” datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform definițiilor din anumite legi aplicabile (inclusiv California Consumer Privacy Act)
Portabilitate: dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod frecvent
Nediscriminare: nu vă vom discrimina în niciun fel pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@cletya.com, menționând la subiect „Solicitare privind confidențialitatea” și specificând dreptul pe care doriți să îl exercitați. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a da curs solicitării. De asemenea, puteți desemna un reprezentant autorizat care să transmită cererea în numele dumneavoastră, acolo unde legea permite.

Dacă vă aflați în afara Statelor Unite, este posibil să beneficiați de drepturi suplimentare în conformitate cu legislația din jurisdicția dumneavoastră (cum ar fi Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR în Uniunea Europeană), inclusiv dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.

8. Transferuri Internaționale

Avem sediul în Statele Unite și procesăm datele pe teritoriul acesteia. Furnizorii noștri de servicii pot procesa date și în alte țări. Acolo unde este necesar, luăm toate măsurile adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel corespunzător de protecție.

9. Confidențialitatea Minorilor

Site-ul nu este destinat copiilor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă aveți motive să credeți că un minor ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la contact@cletya.com și vom proceda la ștergerea acestora.

10. Linkuri Către Terțe Părți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri web și platforme de socializare ale unor terțe părți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale respectivilor terți și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestora.

11. Modificări ale Acestei Politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările din practicile noastre sau din motive legale. Data specificată la „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii indică cea mai recentă revizuire. Modificările substanțiale vor fi afișate direct pe această pagină.