Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Cletya (cletya.com, il "Sito") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti il Sito, effettui un acquisto o comunichi in altro modo con noi. Il Sito è gestito da LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Stati Uniti ("noi", "nostro/a").

Utilizzando il Sito, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

1. Dati che raccogliamo

Dati forniti direttamente da te:

Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione
Dati relativi all'ordine: prodotti acquistati, conferma di pagamento (non memorizziamo i numeri completi delle tue carte di credito o debito — i pagamenti vengono elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento)
Dati dell'account, se crei un account cliente
Comunicazioni con il servizio clienti: messaggi inviati via email o tramite il Sito
Preferenze di marketing, se ti iscrivi alla nostra newsletter o alle comunicazioni promozionali

Dati raccolti automaticamente:

Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul Sito, link di provenienza
Cookie e tecnologie simili (vedi Sezione 6)

Dati provenienti da terze parti:

La nostra piattaforma di e-commerce (Shopify), i sistemi di elaborazione dei pagamenti, i partner logistici e di spedizione, nonché i partner di analisi e pubblicità potrebbero fornirci informazioni relative ai tuoi ordini e alle tue interazioni con il Sito.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Elaborare, evadere e consegnare i tuoi ordini, compreso l'invio delle conferme d'ordine e degli aggiornamenti sulla spedizione
Elaborare i pagamenti e prevenire transazioni fraudolente
Fornire assistenza clienti e gestire resi, sostituzioni e rimborsi
Inviarti comunicazioni di marketing, previo tuo consenso, da cui puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente in ciascuna email
Gestire, ottimizzare e proteggere il Sito, comprese le attività di analisi e la misurazione delle prestazioni
Mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su piattaforme di terze parti
Adempiere agli obblighi legali e applicare i nostri Termini di Servizio

3. Come condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a scopo di lucro. Li condividiamo esclusivamente con:

Fornitori di servizi che ci assistono nella gestione del negozio: Shopify (piattaforma e-commerce e hosting), circuiti di pagamento, corrieri per le spedizioni e partner logistici, fornitori di servizi email e strumenti di supporto clienti
Partner di marketing e analisi, come piattaforme pubblicitarie e provider di analisi, che potrebbero raccogliere informazioni tramite cookie e tecnologie simili per misurare e ottimizzare le nostre campagne. A seconda delle normative applicabili, tale condivisione per la pubblicità mirata potrebbe essere considerata una "vendita" o "condivisione" di dati personali, da cui puoi scegliere di dissociarti (vedi Sezione 7)
Autorità competenti, qualora sia richiesto per ottemperare a leggi, normative, procedimenti legali o richieste governative vincolanti, o per tutelare i nostri diritti, i nostri clienti o l'incolumità pubblica
Un acquirente o successore in caso di fusione, acquisizione o vendita totale o parziale della nostra azienda

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità indicate nella presente informativa — in particolare per elaborare gli ordini, gestire i periodi di garanzia e di reso, adempiere agli obblighi fiscali e contabili e risolvere eventuali controversie. Quando i dati non sono più necessari, provvediamo a cancellarli o ad anonimizzarli.

5. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali. Le transazioni di pagamento sono crittografate e gestite da fornitori conformi agli standard PCI-DSS. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del Sito (carrello, checkout, gestione della sessione — strettamente necessari)
Memorizzare le tue preferenze
Analizzare il traffico e le prestazioni del Sito (strumenti analitici)
Fornire e monitorare le campagne pubblicitarie (ad es. pixel pubblicitari di social network e motori di ricerca)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del browser. Il blocco di alcuni cookie potrebbe compromettere la tua esperienza d'uso sul Sito, in particolare per quanto riguarda il carrello e la procedura d'acquisto. Per i cookie pubblicitari, puoi anche utilizzare gli strumenti di opt-out messi a disposizione dalle relative piattaforme o dalle associazioni di settore, come la Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Al momento non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" del browser; tuttavia, rispettiamo i segnali di preferenza di opt-out come il Global Privacy Control laddove richiesto dalla legge applicabile.

7. I tuoi diritti sulla privacy

In base al tuo Stato o Paese di residenza, potresti godere di alcuni o di tutti i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

Accesso / Conoscenza: richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
Opt-out: revocare il consenso alla pubblicità mirata o alla "vendita"/"condivisione" dei tuoi dati personali ai sensi di determinate leggi statali (incluso il California Consumer Privacy Act)
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferibile
Non discriminazione: non sarai soggetto ad alcuna discriminazione per aver esercitato uno di questi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo contact@cletya.com inserendo nell'oggetto "Richiesta Privacy" e specificando il diritto che desideri esercitare. Prima di elaborare la richiesta, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità. Ove consentito dalla legge, puoi anche designare un delegato autorizzato a presentare la richiesta per tuo conto.

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, potresti avere ulteriori diritti ai sensi delle leggi della tua giurisdizione (come il GDPR nell'Unione Europea), compreso il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

8. Trasferimenti internazionali di dati

La nostra sede è negli Stati Uniti, dove vengono elaborati i dati. I nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare le informazioni anche in altri Paesi. Ove richiesto, adottiamo misure adeguate per garantire che i tuoi dati godano di un livello di protezione idoneo.

9. Privacy dei minori

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Qualora dovessi riscontrare che un minore ci ha fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@cletya.com affinché possiamo provvedere alla loro tempestiva rimozione.

10. Link verso terze parti

Il Sito può contenere link a siti web e piattaforme social di terzi. Non siamo responsabili delle prassi relative alla privacy adottate da tali soggetti terzi e ti invitiamo a consultare le rispettive informative.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali variazioni alle nostre pratiche operative o per motivi legali. La data indicata alla voce "Ultimo aggiornamento" in alto segnala la revisione più recente. Eventuali modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina.