Términos del servicio

Condiciones del servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Información general

Este sitio web, cletya.com (el «Sitio»), es operado por LUXA LIGHTING LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Nuevo México, Estados Unidos, con su domicilio social en 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102 («Cletya», «nosotros»). Al visitar el Sitio o comprarnos, usted acepta regirse por las presentes Condiciones del servicio («Condiciones»).

Lea atentamente estas Condiciones antes de acceder o utilizar el Sitio. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no podrá acceder al Sitio ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

2. Elegibilidad

Al utilizar este Sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o país de residencia y que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3. Productos

Vendemos luminarias de interior, incluyendo lámparas colgantes, lámparas de araña, apliques y lámparas de sobremesa. Hacemos todo lo posible para mostrar los colores, dimensiones y detalles de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su pantalla sea precisa. Todas las descripciones y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los productos están destinados a un uso residencial estándar. La instalación de luminarias de conexión directa a la red debe ser realizada por un electricista cualificado de acuerdo con los códigos eléctricos locales. No nos hacemos responsables de los daños resultantes de una instalación incorrecta.

4. Pedidos y pago

Al realizar un pedido, usted hace una oferta para comprar los productos bajo estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo errores en los precios o la información del producto, sospecha de fraude o falta de existencias. Si cancelamos un pedido después del pago, usted recibirá un reembolso completo.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario, y no incluyen los impuestos aplicables ni los gastos de envío, que se calculan al finalizar la compra. El pago se realiza en el momento del pedido y es procesado de forma segura por nuestros proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todos los pedidos realizados en el Sitio.

5. Envío y entrega

Los métodos de envío, los costes y los plazos de entrega estimados se describen en nuestra Política de envío, que forma parte de estas Condiciones. Las estimaciones de entrega se proporcionan de buena fe, pero no están garantizadas. El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento de la entrega de los productos a la dirección de entrega final del transportista.

Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la entrega con fotos del artículo dañado y del embalaje para que podamos organizar un reemplazo o un reembolso.

6. Devoluciones y reembolsos

Nuestras condiciones de devolución y reembolso se describen en nuestra Política de reembolso, que forma parte de estas Condiciones. En particular: los productos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la entrega con envío de devolución gratuito, excepto los productos hechos a medida configurados según sus especificaciones, que solo pueden devolverse si son defectuosos o no conformes.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio , incluyendo texto, fotografías de productos, gráficos, logotipos y diseño, es propiedad de LUXA LIGHTING LLC o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables. No puede reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar ninguna parte del Sitio sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Conducta del usuario

Usted se compromete a no utilizar el Sitio para ningún propósito ilegal, a no solicitar a otros que realicen actos ilegales, a no infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, a no transmitir virus o código malicioso, ni a interferir con la seguridad del Sitio. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Sitio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

9. Precisión de la información

Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información, o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que haya enviado su pedido.

10. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

Nuestros productos están cubiertos por una garantía comercial de 2 años contra defectos de fabricación, además de cualquier garantía legal que se aplique en su país (consulte nuestra Política de reembolso). Aparte de esta garantía, el Sitio y todos los productos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, excepto lo expresamente establecido en estas Condiciones o lo exigido por la ley aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, LUXA LIGHTING LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente que surja de su uso del Sitio o de los productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad que usted pagó por el producto que dio lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la máxima medida permitida por la ley.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a LUXA LIGHTING LLC y a sus miembros, funcionarios y agentes de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su incumplimiento de estas Condiciones o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

12. Ley aplicable y litigios

Estas Condiciones y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estas Condiciones o de su uso del Sitio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Nuevo México, excepto donde lo prohíba la ley de protección al consumidor aplicable.

13. Cambios en estas Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones en cualquier momento publicando actualizaciones en esta página. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.