Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Cletya (cletya.com, ο «Ιστότοπος») συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, πραγματοποιείτε μια αγορά ή επικοινωνείτε με οποιονδήποτε τρόπο μαζί μας. Η διαχείριση του Ιστοτόπου γίνεται από τη LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Ηνωμένες Πολιτείες («εμείς», «εμάς»).

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, συμφωνείτε με τη συλλογή, τη χρήση και την κοινοποίηση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας:

Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα που αγοράστηκαν, επιβεβαίωση πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε τους πλήρεις αριθμούς των καρτών πληρωμής σας — η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται από τους παρόχους πληρωμών μας)
Στοιχεία λογαριασμού, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη
Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email ή μέσω του Ιστοτόπου
Προτιμήσεις μάρκετινγκ, εφόσον εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter) ή σε προωθητικά μηνύματα

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα:

Πληροφορίες συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που προβλήθηκαν, χρόνος παραμονής στον Ιστότοπο, σύνδεσμοι παραπομπής
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Ενότητα 6)

Πληροφορίες από τρίτους:

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας (Shopify), οι πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, οι συνεργάτες αποστολής και διεκπεραίωσης παραγγελιών, καθώς και οι συνεργάτες ανάλυσης και διαφήμισης ενδέχεται να μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας και την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

Επεξεργαζόμαστε, εκτελούμε και παραδίδουμε τις παραγγελίες σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής επιβεβαιώσεων παραγγελίας και ειδοποιήσεων αποστολής
Επεξεργαζόμαστε πληρωμές και αποτρέπουμε δόλιες συναλλαγές
Παρέχουμε υποστήριξη πελατών και διαχειριζόμαστε επιστροφές, αλλαγές και επιστροφές χρημάτων
Σας στέλνουμε προωθητικές επικοινωνίες εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, από τις οποίες μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου σε κάθε email
Λειτουργούμε, βελτιώνουμε και προστατεύουμε τον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης δεδομένων και της μέτρησης απόδοσης
Σας εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις σε πλατφόρμες τρίτων
Συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και επιβάλλουμε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας

3. Πώς Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα έναντι χρηματικού ανταλλάγματος. Τα κοινοποιούμε αποκλειστικά με:

Παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία του καταστήματος: Shopify (πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και φιλοξενία), εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες και συνεργάτες διεκπεραίωσης, παρόχους υπηρεσιών email και εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών
Συνεργάτες μάρκετινγκ και ανάλυσης δεδομένων, όπως διαφημιστικές πλατφόρμες και παρόχους στατιστικών, οι οποίοι ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση των εκστρατειών μας. Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, αυτή η κοινοποίηση για στοχευμένη διαφήμιση μπορεί να θεωρηθεί «πώληση» ή «κοινή χρήση» προσωπικών δεδομένων, από την οποία μπορείτε να εξαιρεθείτε (βλ. Ενότητα 7)
Νομικές αρχές, όταν απαιτείται για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, κανονισμό, νομική διαδικασία ή εκτελεστή κρατική απαίτηση, ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, των πελατών μας ή του κοινού
Αγοραστή ή διάδοχο σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας

4. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική — ιδίως για την επεξεργασία των παραγγελιών σας, τη διαχείριση των περιόδων εγγύησης και επιστροφών, τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις και την επίλυση διαφορών. Όταν οι πληροφορίες δεν είναι πλέον απαραίτητες, τις διαγράφουμε ή τις ανωνυμοποιούμε.

5. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εμπορικά εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Οι συναλλαγές πληρωμών είναι κρυπτογραφημένες και υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους πιστοποιημένους κατά PCI-DSS. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να:

Εξασφαλίζουμε τη σωστή λειτουργία του Ιστοτόπου (καλάθι αγορών, ολοκλήρωση αγοράς, διαχείριση συνεδρίας — αυτά είναι απολύτως απαραίτητα)
Απομνημονεύουμε τις προτιμήσεις σας
Μετράμε την επισκεψιμότητα και την απόδοση του Ιστοτόπου (στατιστικά στοιχεία)
Προβάλλουμε και αξιολογούμε διαφημιστικές καμπάνιες (π.χ. διαφημιστικά pixel από μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πλατφόρμες αναζήτησης)

Μπορείτε να ρυθμίσετε τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ο αποκλεισμός ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει την εμπειρία περιήγησής σας στον Ιστότοπο, ιδίως τη λειτουργία του καλαθιού και της ολοκλήρωσης αγοράς. Για τα διαφημιστικά cookies, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία εξαίρεσης που παρέχονται από τις αντίστοιχες πλατφόρμες ή κλαδικά προγράμματα, όπως η Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Προς το παρόν δεν ανταποκρινόμαστε σε σήματα «Do Not Track» του προγράμματος περιήγησης. Ωστόσο, σεβόμαστε τα σήματα προτίμησης εξαίρεσης, όπως το Global Privacy Control, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας

Ανάλογα με την πολιτεία ή τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε μερικά ή όλα από τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Πρόσβαση / Ενημέρωση: να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
Διόρθωση: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων
Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
Εξαίρεση (Opt-out): να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση ή την «πώληση»/«κοινή χρήση» των προσωπικών σας δεδομένων, όπως ορίζεται από συγκεκριμένες νομοθεσίες (συμπεριλαμβανομένου του California Consumer Privacy Act)
Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, ευρέως χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
Μη διάκριση: δεν θα υποστείτε καμία διάκριση επειδή ασκήσατε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@cletya.com με θέμα «Privacy Request», προσδιορίζοντας το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Μπορείτε επίσης να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αίτημα για λογαριασμό σας, όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

Εάν βρίσκεστε εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, ενδέχεται να έχετε πρόσθετα δικαιώματα σύμφωνα με τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας (όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων - GDPR στην Ευρωπαϊκή Ένωση), συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια τοπική εποπτική αρχή.

8. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Η έδρα μας βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και η επεξεργασία των πληροφοριών πραγματοποιείται εκεί. Οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες σε άλλες χώρες. Όπου απαιτείται, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας απολαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας.

9. Απόρρητο Ανηλίκων

Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@cletya.com και θα τα διαγράψουμε άμεσα.

10. Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

11. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή υποδεικνύει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση. Σημαντικές αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα.