Seguir a sua encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com a confirmação de envio, o número de rastreio e uma ligação de acompanhamento. Clique na ligação para seguir a sua encomenda diretamente junto da transportadora.

O rastreio pode demorar entre 24 e 72 horas a ficar ativo após a receção do e-mail: este procedimento é perfeitamente normal.

Também pode consultar as suas encomendas e o respetivo estado na sua conta de cliente, utilizando o endereço de e-mail associado à sua compra.

Sem atualizações há mais de 7 dias úteis? Envie um e-mail para contact@cletya.com com o número da sua encomenda e entraremos em contacto com a transportadora para averiguar.