Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób Cletya (cletya.com, dalej jako „Serwis”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania Serwisu, składania zamówień lub innej formy kontaktu z nami. Właścicielem i administratorem Serwisu jest LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone („my”, „nas”).

Korzystając z Serwisu, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.

1. Informacje, które gromadzimy

Informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz adres dostawy
Dane dotyczące zamówienia: zakupione produkty, potwierdzenie płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych — płatności są przetwarzane bezpośrednio przez naszych operatorów płatności)
Informacje o koncie, jeśli zdecydujesz się założyć konto klienta
Korespondencja z działem obsługi klienta: wiadomości przesyłane do nas drogą mailową lub za pośrednictwem formularza w Serwisie
Preferencje marketingowe w przypadku zapisania się do naszego newslettera lub wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych

Informacje gromadzone automatycznie:

Informacje o urządzeniu i sposobie korzystania: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, przeglądane podstrony, czas spędzony w Serwisie, odnośniki polecające
Pliki cookie i powiązane technologie (szczegóły w Sekcji 6)

Informacje pozyskiwane od podmiotów trzecich:

Nasza platforma e-commerce (Shopify), operatorzy płatności, partnerzy logistyczni i spedycyjni, a także dostawcy usług analitycznych i reklamowych mogą przekazywać nam dane powiązane z Twoimi zamówieniami oraz aktywnością w Serwisie.

2. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

Realizacji, kompletowania i doręczania Twoich zamówień, w tym wysyłki potwierdzeń zamówienia oraz powiadomień o statusie przesyłki
Przetwarzania płatności oraz zapobiegania transakcjom oszukańczym
Świadczenia obsługi klienta, a także sprawnej obsługi zwrotów, wymian i refundacji
Przesyłania materiałów marketingowych po wyrażeniu uprzedniej zgody, z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie za pomocą linku zawartego w każdej wiadomości e-mail
Utrzymania, optymalizacji i zabezpieczania Serwisu, w tym prowadzenia analiz statystycznych i pomiaru wydajności
Wyświetlania trafnych reklam na platformach zewnętrznych
Wypełniania obowiązków prawnych oraz egzekwowania postanowień naszego Regulaminu

3. Udostępnianie Twoich danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych za wynagrodzeniem pieniężnym. Udostępniamy je wyłącznie:

Usługodawcom wspierającym funkcjonowanie sklepu: Shopify (platforma e-commerce i hosting), operatorom płatności, firmom kurierskim i partnerom logistycznym, dostawcom usług e-mail oraz narzędziom obsługi klienta
Partnerom marketingowym i analitycznym, takim jak platformy reklamowe oraz serwisy analityczne, którzy mogą gromadzić informacje za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii w celu pomiaru i optymalizacji naszych kampanii. W zależności od obowiązujących przepisów prawa stanowego, udostępnianie danych na potrzeby reklamy behawioralnej może być uznawane za „sprzedaż” lub „udostępnianie” danych osobowych, z którego masz prawo zrezygnować (zob. Sekcja 7)
Organom prawnym, gdy jest to wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, regulacje, procedury sądowe lub wiążące żądania organów państwowych, a także w celu ochrony naszych praw, bezpieczeństwa naszych klientów lub interesu publicznego
Nabywcy lub następcy prawnemu w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży całości bądź części naszego przedsiębiorstwa

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce — w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi okresu gwarancyjnego i procedur zwrotu, wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych oraz rozstrzygania ewentualnych sporów. Gdy dane przestają być potrzebne, podlegają bezpiecznemu usunięciu lub anonimizacji.

5. Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione rynkowo środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Transakcje płatnicze są szyfrowane i przetwarzane przez dostawców spełniających standardy bezpieczeństwa PCI-DSS. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie zapewnia 100% bezpieczeństwa i nie jesteśmy w stanie zagwarantować całkowitej ochrony.

6. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie oraz podobnych technologii, aby:

Zapewnić prawidłowe działanie Serwisu (koszyk, proces realizacji transakcji, zarządzanie sesją — są to pliki bezwzględnie konieczne)
Zapamiętać Twoje preferencje i wybory
Analizować ruch na stronie i monitorować jej wydajność (analityka)
Dostarczać i mierzyć skuteczność kampanii reklamowych (np. piksele reklamowe platform społecznościowych i wyszukiwarek)

Możesz zarządzać plikami cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na komfort korzystania z Serwisu, w szczególności na funkcjonalność koszyka i finalizację zamówienia. W przypadku plików cookie służących celom reklamowym możesz również skorzystać z narzędzi rezygnacji (opt-out) oferowanych przez poszczególne platformy lub organizacje branżowe, takie jak Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Obecnie nie odpowiadamy na sygnały przeglądarki „Do Not Track”; respektujemy jednak zautomatyzowane sygnały preferencji rezygnacji, takie jak Global Privacy Control, w przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo.

7. Twoje prawa w zakresie prywatności

W zależności od Twojego miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych:

Dostęp / Informacja: prawo do uzyskania wglądu i kopii Twoich danych osobowych, które przetwarzamy
Sprostowanie: prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych
Usunięcie: prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych
Rezygnacja (Opt-out): prawo do rezygnacji z reklam profilowanych lub ze „sprzedaży”/„udostępniania” Twoich danych osobowych w rozumieniu określonych przepisów prawa stanowego (w tym kalifornijskiej ustawy CCPA)
Przenoszenie danych: prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo do niedyskryminacji: nie będziemy stosować żadnych form dyskryminacji z tytułu wykonania przez Ciebie któregokolwiek z tych praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@cletya.com, wpisując w temacie wiadomości „Wniosek dot. prywatności” oraz określając, którego prawa dotyczy zgłoszenie. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. W granicach dozwolonych przez prawo możesz także wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do złożenia wniosku w Twoim imieniu.

Jeśli przebywasz poza terenem Stanów Zjednoczonych, mogą przysługiwać Ci dodatkowe prawa na mocy przepisów Twojej jurysdykcji (np. RODO w Unii Europejskiej), w tym prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

8. Międzynarodowy transfer danych

Nasza siedziba znajduje się w Stanach Zjednoczonych i to tam przetwarzamy gromadzone dane. Nasi usługodawcy mogą przetwarzać dane również w innych krajach. W przypadkach wymaganych przepisami prawa podejmujemy odpowiednie środki gwarantujące należytą ochronę Twoich informacji.

9. Ochrona prywatności dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeżeli podejrzewasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem contact@cletya.com — podejmiemy wówczas niezwłoczne działania w celu ich usunięcia.

10. Odnośniki do serwisów zewnętrznych

Nasz Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych oraz platform społecznościowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez te podmioty i zalecamy zapoznanie się z ich odrębnymi politykami prywatności.

11. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych procedurach lub ze względów prawnych. Data „Ostatniej aktualizacji” na początku dokumentu wskazuje datę wejścia w życie najnowszych zmian. Wszelkie istotne modyfikacje będą publikowane na tej stronie.