זקוקים לעזרה? צרו איתנו קשר

זמן האספקה אורך בין 7 ל-40 ימים מאישור ההזמנה, כולל הכנה ושילוח, בהתאם לסוג המוצר: 7 עד 14 ימים למנורות קיר, מנורות שולחן ותאורת חוץ; 10 עד 20 ימים לגופי תאורה תלויים וצמודי תקרה; 15 עד 35 ימים למנורות עמידה ו-20 עד 40 ימים לנברשות. מספר המעקב יישלח במייל ברגע שההזמנה תצא לדרך; עבור פריטים גדולים ייתכן שיחלפו מספר ימים עד להפעלתו.

לא חל עדכון בסטטוס המעקב מעל 7 ימי עסקים? כתבו לנו למייל contact@cletya.com או שלחו הודעה ב-WhatsApp בצירוף מספר ההזמנה.

בכל עמוד מוצר מפורטים המידות והמפרט הטכני המלא. עדיין מתלבטים לגבי הגודל או עוצמת האור? שלחו לנו את מידות החדר או תמונה של החלל דרך הטופס שלמעלה, ונשמח להמליץ לכם על הדגם המתאים ביותר.

לרשותכם 30 יום ממועד המסירה לבקשת החזרה, החלפה או החזר כספי. צרו איתנו קשר בצירוף מספר ההזמנה ונשלח לכם תווית החזרה בתשלום מראש.

המשלוח חזרה הוא ללא עלות עבור כל מוצר, ללא תלות בגודלו. הזיכוי יבוצע תוך 5 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט אצלנו. מוצרים בהזמנה אישית ומיוחדת ניתנים להחזרה רק במקרה של פגם או אי-התאמה להזמנה.

הזמנות הכוללות מספר פריטים עשויות להישלח בחבילות נפרדות ולהגיע במועדים שונים. אם פריט הגיע פגום או שאינו תואם להזמנתכם, פנו אלינו תוך 48 שעות מרגע המסירה לכתובת contact@cletya.com בצירוף תמונות ומספר ההזמנה: אנו נממן את המשלוח חזרה ונציע החלפה או החזר כספי מלא.