プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月25日

本プライバシーポリシーは、お客様が当サイト（cletya.com、以下「本サイト」）をご利用、ご購入、またはその他当社へお問い合わせいただく際に、Cletyaがお客様の個人情報をどのように収集、利用、および開示するかについてご説明するものです。本サイトは、LUXA LIGHTING LLC（所在地: 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, United States、以下「当社」）によって運営されています。

本サイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、利用、および開示に同意されたものとみなされます。

1. 収集する情報

お客様から直接ご提供いただく情報:

ご連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所
ご注文情報: ご購入いただいた商品、お支払い確認情報（クレジットカード番号の完全な情報は当社では保管いたしません。お支払いは決済代行サービス会社によって安全に処理されます）
アカウント情報: お客様がアカウントを作成された場合の情報
カスタマーサポートとのやり取り: メールまたは本サイト経由でお送りいただいたメッセージ
マーケティング設定: ニュースレターやプロモーションメッセージの配信をご希望された際の設定情報

自動的に収集される情報:

端末情報および利用状況に関する情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム（OS）、閲覧ページ、滞在時間、参照元リンク
Cookie（クッキー）および類似のトラッキング技術（詳細は第6条をご覧ください）

第三者から提供される情報:

当社のEコマースプラットフォーム（Shopify）、決済代行業者、配送・フルフィルメントパートナー、ならびに分析・広告パートナーから、お客様のご注文やお客さまの本サイトでの行動に関連する情報が提供される場合があります。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

ご注文の処理、発送、お届け、ならびに注文確認や発送通知メールの送信
決済処理および不正取引の防止
カスタマーサポートの提供、ならびに返品、交換、返金の対応
配信を希望されたお客様へのマーケティング情報の配信（各メール内の配信停止リンクより、いつでも配信解除が可能です）
本サイトの運営、改善、セキュリティ保護、ならびにアクセス解析やパフォーマンス測定
第三者プラットフォーム上での関連性の高い広告の表示
法的義務の遵守および利用規約の執行

3. 情報の共有について

当社が金銭的対価を得る目的でお客様の個人情報を販売することは一切ありません。個人情報は以下の場合に限り共有されます。

ストア運営をサポートするサービスプロバイダー: Shopify（Eコマースプラットフォームおよびホスティング）、決済代行業者、配送業者およびフルフィルメントパートナー、メール配信事業者、カスタマーサポート支援ツール
マーケティングおよびアクセス解析パートナー: 広告プラットフォームや分析サービス提供事業者。これらのパートナーはCookie等の技術を通じて情報を収集し、キャンペーンの測定や改善を行います。適用される州法等によっては、ターゲティング広告を目的としたこの共有が個人情報の「販売」または「共有」とみなされる場合がありますが、これらはオプトアウト（停止）が可能です（詳細は第7条をご覧ください）
法的機関: 適用される法令、規制、法的手続き、または強制力のある政府機関の要請に従う必要がある場合、あるいは当社、お客様、または公衆の権利と安全を保護するために必要な場合
事業承継先: 合併、買収、または事業の全部もしくは一部の売却が発生した場合における買収企業または承継企業

4. データの保持期間

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持いたします。これには特に、ご注文の処理、保証および返品対応期間の管理、税務・会計上の義務の遵守、ならびに紛争の解決が含まれます。保持する必要がなくなった情報は、安全に消去または匿名化処理を行います。

5. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、商業上合理的で適切な技術的および組織的安全管理措置を講じています。決済取引はすべて暗号化され、PCI-DSSに準拠したプロバイダーによって処理されます。ただし、インターネットを介した送信や電子的保管には完全な安全性を保証することはできず、絶対的な安全をお約束するものではありません。

6. Cookie（クッキー）およびトラッキング技術

当社では、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。

本サイトの基本機能の提供（カート機能、チェックアウト、セッション管理など、サイト運営に不可欠なもの）
お客様の設定や好みの記憶
サイトのトラフィックおよびパフォーマンスの測定（アクセス解析）
広告キャンペーンの配信および効果測定（SNSや検索プラットフォームの広告ピクセルなど）

Cookieの設定は、お使いのブラウザ設定から変更・無効化することができます。ただし、一部のCookieをブロックすると、カートやチェックアウトをはじめとする本サイトの一部機能が正しく動作しない場合があります。広告Cookieについては、各配信プラットフォームまたはDigital Advertising Alliance（optout.aboutads.info）などの業界団体が提供するオプトアウトツールもご利用いただけます。

現在、当社はブラウザの「Do Not Track（トラッキング拒否）」シグナルには対応しておりませんが、適用法により義務付けられている地域においては、Global Privacy Controlなどのオプトアウト設定シグナルを尊重し、適用いたします。

7. お客様の権利

お客様がお住まいの地域や国・州の法令に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有している場合があります。

開示・アクセスの権利: 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
訂正の権利: 不正確な個人情報の訂正を請求する権利
削除の権利: お客様の個人情報の削除を請求する権利
オプトアウトの権利: ターゲティング広告、または一部の州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）で定義される個人情報の「販売」もしくは「共有」の停止を求める権利
データポータビリティの権利: 移行可能な形式で個人情報の提供を受ける権利
不利益な取り扱いの禁止: これらの権利を行使したことを理由として、不当な差別や不利益な取り扱いを受けない権利

これらの権利の行使をご希望の場合は、件名を「プライバシーリクエスト」とし、行使されたい権利の内容をご明記の上、contact@cletya.com までご連絡ください。リクエストを処理する前に、ご本人様確認をお願いする場合がございます。また、法令で認められている地域では、代理人を指定してリクエストを送信することも可能です。

米国外にお住まいのお客様には、管轄区域の法令（EU一般データ保護規則/GDPRなど）に基づく追加の権利（現地のデータ保護監督当局への異議申し立てなど）が認められている場合があります。