Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25. august 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Cletya (cletya.com, "hjemmesiden") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, foretager et køb eller på anden vis kommunikerer med os. Hjemmesiden drives af LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, USA ("vi", "os").

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

1. Oplysninger, vi indsamler

Oplysninger, du giver os direkte:

Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse
Ordreoplysninger: købte produkter, betalingsbekræftelse (vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger – betalinger behandles sikkert af vores betalingsudbydere)
Kontooplysninger, hvis du opretter en kundekonto
Kundeservicehenvendelser: beskeder, du sender til os via e-mail eller via hjemmesiden
Markedsføringspræferencer, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kampagnemeddelelser

Oplysninger indsamlet automatisk:

Enheds- og brugsoplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, tidsforbrug på hjemmesiden, henvisende links
Cookies og lignende teknologier (se afsnit 6)

Oplysninger fra tredjeparter:

Vores e-handelsplatform (Shopify), betalingsbehandlere, forsendelses- og distributionspartnere samt analyse- og annonceringspartnere kan give os oplysninger relateret til dine ordrer og din interaktion med hjemmesiden.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at:

Behandle, opfylde og levere dine ordrer, herunder sende ordrebekræftelser og forsendelsesmeddelelser
Behandle betalinger og forhindre svigagtige transaktioner
Yde kundeservice og håndtere returneringer, ombytninger og refusioner
Sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil, hvilket du til enhver tid kan framelde dig via linket i hver e-mail
Drive, forbedre og sikre hjemmesiden, herunder analyse og effektivitetsmåling
Vise dig relevant annoncering på tredjepartsplatforme
Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores servicevilkår

3. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger for penge. Vi deler dem udelukkende med:

Tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive butikken: Shopify (e-handelsplatform og hosting), betalingsbehandlere, fragtfirmaer og distributionspartnere, e-mailudbydere og kundeserviceværktøjer
Markedsførings- og analysepartnere, såsom annonceplatforme og analyseudbydere, der kan indsamle oplysninger via cookies og lignende teknologier for at måle og optimere vores kampagner. Afhængigt af gældende lovgivning kan denne deling til målrettet annoncering betragtes som "salg" eller "deling" af personoplysninger, hvilket du kan fravælge (se afsnit 7)
Offentlige myndigheder, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, forskrifter, retssager eller bindende administrative påbud, eller for at beskytte vores rettigheder, vores kunder eller offentligheden
En køber eller efterfølger i tilfælde af fusion, virksomhedsovertagelse eller salg af hele eller dele af vores virksomhed

4. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik – særligt for at behandle dine ordrer, håndtere garanti- og returperioder, overholde skatte- og regnskabsmæssige forpligtelser samt løse tvister. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

5. Sikkerhed

Vi anvender kommercielt rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Betalingstransaktioner er krypterede og behandles af PCI-DSS-kompatible udbydere. Ingen overførselsmetode over internettet er dog 100 % sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

6. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

Få hjemmesiden til at fungere (indkøbskurv, checkout, sessionsstyring – disse er strengt nødvendige)
Huske dine præferencer
Måle trafik og ydeevne på hjemmesiden (analyse)
Levere og måle annoncekampagner (f.eks. annoncepixels fra sociale medier og søgeplatforme)

Du kan administrere cookies via dine browserindstillinger. Blokering af visse cookies kan påvirke din oplevelse på hjemmesiden, især i indkøbskurven og betalingsprocessen. For annoncecookies kan du også benytte de frameldingsværktøjer, der stilles til rådighed af de relevante platforme eller brancheinitiativer som Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Vi reagerer på nuværende tidspunkt ikke på browsersignaler om "Do Not Track"; vi respekterer dog præferencesignaler for fravalg, såsom Global Privacy Control, hvor gældende lovgivning kræver det.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Indsigt / Oplysning: anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig
Berigtigelse: anmode om, at vi retter forkerte eller unøjagtige oplysninger
Sletning: anmode om, at vi sletter dine personoplysninger
Fravalg (opt-out): fravælge målrettet annoncering eller "salg"/"deling" af dine personoplysninger som defineret i visse lovgivninger (herunder California Consumer Privacy Act)
Dataportabilitet: modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format
Ikke-forskelsbehandling: vi vil aldrig forskelsbehandle dig for at udøve nogen af disse rettigheder

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på contact@cletya.com med emnelinjen "Privacy Request" og angive, hvilken ret du ønsker at gøre brug af. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Du kan også udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende en anmodning på dine vegne, hvor loven tillader det.

Hvis du befinder dig uden for USA, har du muligvis yderligere rettigheder i henhold til lovgivningen i din jurisdiktion (såsom GDPR i Den Europæiske Union), herunder retten til at indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed (i Danmark: Datatilsynet).

8. Internationale overførsler

Vi er baseret i USA og behandler oplysninger dér. Vores tjenesteudbydere kan behandle oplysninger i andre lande. Hvor det er påkrævet, træffer vi passende foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger modtager et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

9. Børns privatliv

Hjemmesiden er ikke beregnet til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på contact@cletya.com, hvorefter vi vil slette dem.

10. Tredjepartslinks

Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartswebsteder og sociale medieplatforme. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters privatlivspraksis, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Datoen for "Sidst opdateret" øverst på siden angiver den seneste revision. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på denne side.