Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. srpna 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Cletya (cletya.com, dále jen „web“) shromažďuje, používá a poskytuje vaše osobní údaje, když navštívíte web, uskutečníte nákup nebo s námi jinak komunikujete. Web provozuje společnost LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Spojené státy americké („my“, „nás“ nebo „naše“).

Používáním tohoto webu souhlasíte se shromažďováním, používáním a poskytováním vašich údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

1. Údaje, které shromažďujeme

Údaje, které nám přímo poskytnete:

Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa
Informace o objednávce: zakoupené produkty, potvrzení platby (neukládáme celá čísla vašich platebních karet – platby zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb)
Informace o zákaznickém účtu, pokud si účet vytvoříte
Komunikace se zákaznickou podporou: zprávy, které nám zašlete e-mailem nebo prostřednictvím webu
Marketingové preference, pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo akčních nabídek

Automaticky shromažďované údaje:

Informace o zařízení a jeho používání: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na webu, odkazující stránky
Soubory cookies a podobné technologie (viz oddíl 6)

Informace od třetích stran:

Naše e-commerce platforma (Shopify), zpracovatelé plateb, partneři pro dopravu a logistiku a partneři pro analytiku a reklamu nám mohou poskytovat informace související s vašimi objednávkami a vaší interakcí s webem.

2. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k těmto účelům:

Zpracování, vyřízení a doručení vašich objednávek, včetně zasílání potvrzení objednávek a oznámení o odeslání
Zpracování plateb a prevence podvodných transakcí
Poskytování zákaznické podpory a vyřizování vrácení zboží, výměn a refundací
Zasílání marketingových sdělení v případě, že jste k tomu udělili souhlas; z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu
Provoz, zlepšování a zabezpečení webu, včetně analytiky a měření výkonu
Zobrazování relevantní reklamy na platformách třetích stran
Plnění právních povinností a vymáhání našich Obchodních podmínek

3. Jak vaše údaje sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme za finanční úplatu. Sdílíme je pouze s těmito subjekty:

Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají provozovat obchod: Shopify (e-commerce platforma a hosting), zpracovatelé plateb, přepravci a logističtí partneři, poskytovatelé e-mailových služeb a nástroje zákaznické podpory
Partneři pro marketing a analytiku, jako jsou reklamní platformy a poskytovatelé analytických nástrojů, kteří mohou shromažďovat informace prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií za účelem měření a optimalizace našich kampaní. V závislosti na platných právních předpisech může být toto sdílení pro účely cílené reklamy považováno za „prodej“ nebo „sdílení“ osobních údajů, z něhož se můžete odhlásit (viz oddíl 7)
Orgány veřejné moci, pokud je to vyžadováno pro dodržení platných zákonů, předpisů, soudních řízení nebo vymahatelných úředních žádostí, případně pro ochranu našich práv, našich zákazníků nebo veřejnosti
Kupující nebo nástupce v případě fúze, akvizice nebo prodeje celé naší společnosti či její části

4. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách – zejména pro zpracování vašich objednávek, vyřízení záručních lhůt a vrácení zboží, splnění daňových a účetních povinností a řešení případných sporů. Jakmile údaje již nejsou potřeba, vymažeme je nebo anonymizujeme.

5. Zabezpečení

K ochraně vašich osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající obchodním standardům. Platební transakce jsou šifrovány a zpracovávány poskytovateli splňujícími standard PCI-DSS. Žádný způsob přenosu dat přes internet však není 100% bezpečný a absolutní bezpečnost nelze zaručit.

6. Soubory cookies a sledovací technologie

Soubory cookies a podobné technologie používáme k:

Zajištění chodu webu (nákupní košík, dokončení nákupu, správa relace – tyto jsou nezbytně nutné)
Uložení vašich předvoleb
Měření návštěvnosti a výkonu webu (analytika)
Doručování a vyhodnocování reklamních kampaní (např. reklamní pixely ze sociálních sítí a vyhledávacích platforem)

Soubory cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Blokování některých cookies může ovlivnit funkčnost webu, zejména nákupního košíku a procesu objednávky. V případě reklamních cookies můžete využít také nástroje pro odhlášení nabízené příslušnými platformami nebo oborovými iniciativami, jako je Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

V současné době nereagujeme na signály prohlížeče „Do Not Track“; respektujeme však signály preferencí odhlášení, jako je Global Privacy Control, tam, kde to vyžadují platné právní předpisy.

7. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na zemi nebo státu vašeho bydliště můžete mít ohledně svých osobních údajů některá nebo všechna následující práva:

Právo na přístup / vědět: požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz: požadovat vymazání vašich osobních údajů
Právo na odhlášení (Opt-out): odhlásit se z cílené reklamy nebo „prodeje“ či „sdílení“ vašich osobních údajů ve smyslu určitých státních zákonů (včetně California Consumer Privacy Act)
Právo na přenositelnost: získat své údaje v přenositelném formátu
Právo na nediskriminaci: za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme nijak diskriminovat

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na adrese contact@cletya.com s předmětem „Žádost o ochranu osobních údajů“ a uveďte, které právo si přejete uplatnit. Před zpracováním vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Pokud to zákon umožňuje, můžete k podání žádosti svým jménem pověřit také zplnomocněného zástupce.

Pokud se nacházíte mimo Spojené státy americké, můžete mít další práva podle právních předpisů vaší jurisdikce (například podle GDPR v Evropské unii), včetně práva podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

8. Mezinárodní předávání údajů

Sídlíme ve Spojených státech amerických a údaje zpracováváme zde. Naši poskytovatelé služeb mohou údaje zpracovávat i v jiných zemích. Pokud je to vyžadováno, přijímáme vhodná opatření, abychom zajistili adekvátní úroveň ochrany vašich údajů.

9. Ochrana soukromí dětí

Web není určen dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na adrese contact@cletya.com a my tyto údaje vymažeme.

10. Odkazy na weby třetích stran

Web může obsahovat odkazy na webové stránky a sociální platformy třetích stran. Neodpovídáme za postupy těchto třetích stran při ochraně soukromí a doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativní požadavky. Datum „Poslední aktualizace“ v horní části stránky označuje datum poslední revize. Veškeré podstatné změny budou zveřejněny na této stránce.