Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. august 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Cletya (cletya.com, "nettstedet") samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker nettstedet, foretar et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss. Nettstedet drives av LUXA LIGHTING LLC, 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, USA ("vi", "oss").

Ved å bruke nettstedet godtar du innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine i henhold til denne personvernerklæringen.

1. Opplysninger vi samler inn

Opplysninger du oppgir direkte:

Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse
Bestillingsinformasjon: kjøpte produkter, betalingsbekreftelse (vi lagrer ikke fullstendige betalingskortnumre – betalinger behandles av våre betalingsleverandører)
Kontoinformasjon, dersom du oppretter en kundekonto
Kundeservicehenvendelser: meldinger du sender oss på e-post eller via nettstedet
Markedsføringsinnstillinger, dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt eller mottar kampanjetilbud

Opplysninger som samles inn automatisk:

Enhets- og bruksinformasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, viste sider, tid tilbrakt på nettstedet, henvisningslenker
Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier (se avsnitt 6)

Opplysninger fra tredjeparter:

Vår e-handelsplattform (Shopify), betalingsbehandlere, frakt- og logistikkpartnere samt analyse- og annonsepartnere kan gi oss opplysninger knyttet til bestillingene dine og din interaksjon med nettstedet.

2. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine til å:

Behandle, fullføre og levere bestillingene dine, inkludert å sende ordrebekreftelser og forsendelsesoppdateringer
Behandle betalinger og forhindre svindel
Yte kundeservice og håndtere returer, bytter og refusjoner
Sende deg markedsføringskommunikasjon dersom du har samtykket til dette, som du når som helst kan melde deg av via lenken i hver enkelt e-post
Drifte, forbedre og sikre nettstedet, inkludert analyse og resultatmåling
Vise deg relevant annonsering på tredjepartsplattformer
Overholde juridiske forpliktelser og håndheve våre tjenestevilkår

3. Hvordan vi deler opplysningene dine

Vi selger ikke personopplysningene dine for penger. Vi deler dem kun med:

Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte butikken: Shopify (e-handelsplattform og hosting), betalingsbehandlere, transportører og logistikkpartnere, e-postleverandører og kundestøtteverktøy
Markedsførings- og analysepartnere, som annonseplattformer og analyseleverandører, som kan samle inn opplysninger via informasjonskapsler og lignende teknologier for å måle og forbedre kampanjene våre. Avhengig av gjeldende lovgivning kan denne delingen til målrettet annonsering anses som et "salg" eller en "deling" av personopplysninger, noe du kan reservere deg mot (se avsnitt 7)
Offentlige myndigheter, når det er påkrevd for å overholde gjeldende lover, forskrifter, rettslige prosesser eller bindende forespørsler fra myndigheter, eller for å beskytte våre rettigheter, kundene våre eller allmennheten
En kjøper eller etterfølger i tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av virksomheten vår

4. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne erklæringen – spesielt for å behandle bestillingene dine, håndtere garanti- og returperioder, overholde skatte- og regnskapsmessige forpliktelser samt løse tvister. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

5. Sikkerhet

Vi benytter kommersielt rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Betalingstransaksjoner er kryptert og behandles av PCI-DSS-kompatible leverandører. Ingen overføringsmetode over internett er imidlertid 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

6. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

Få nettstedet til å fungere (handlekurv, kasse, øktadministrasjon – disse er strengt nødvendige)
Huske preferansene dine
Måle trafikk og ytelse på nettstedet (analyse)
Levere og måle annonsekampanjer (f.eks. sporingspiksler fra sosiale medier og søkeplattformer)

Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Hvis du blokkerer enkelte informasjonskapsler, kan det påvirke opplevelsen din på nettstedet, spesielt funksjonaliteten i handlekurven og kassen. For annonsekapsler kan du også benytte reservasjonsverktøyene fra de aktuelle plattformene eller bransjeorganisasjoner som Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Vi responderer for øyeblikket ikke på "Do Not Track"-signaler fra nettlesere; vi respekterer imidlertid signaler for reservasjonsinnstillinger, som Global Privacy Control, der dette er påkrevd i henhold til gjeldende lov.

7. Dine personvernrettigheter

Avhengig av hvor du er bosatt, kan du ha noen eller alle av følgende rettigheter angående personopplysningene dine:

Innsyn / Få vite: be om en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg
Retting: be om at vi retter unøyaktige opplysninger
Sletting: be om at vi sletter personopplysningene dine
Reservasjon (Opt-out): reservere deg mot målrettet annonsering eller "salg"/"deling" av personopplysningene dine, slik det er definert i visse lover (inkludert California Consumer Privacy Act)
Dataportabilitet: motta opplysningene dine i et overførbart format
Ikke-diskriminering: vi vil aldri forskjellsbehandle deg for å utøve noen av disse rettighetene

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på contact@cletya.com med emnefeltet "Privacy Request", og spesifiser hvilken rettighet du ønsker å benytte. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen. Du kan også utpeke en autorisert fullmektig til å sende en forespørsel på dine vegne, der loven tillater det.

Dersom du befinner deg utenfor USA, kan du ha ytterligere rettigheter i henhold til lovgivningen i din jurisdiksjon (som GDPR i EU/EØS), inkludert retten til å klage til ditt lokale datatilsyn.

8. Internasjonale overføringer

Vi er basert i USA og behandler opplysninger der. Våre tjenesteleverandører kan behandle opplysninger i andre land. Der det er påkrevd, iverksetter vi egnede tiltak for å sikre at opplysningene dine har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

9. Barns personvern

Nettstedet er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss på contact@cletya.com, så vil vi slette dem.

10. Tredjepartslenker

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder og sosiale medieplattformer. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til disse tredjepartene, og vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene deres.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av juridiske årsaker. Datoen for "Sist oppdatert" øverst viser til den nyeste revisjonen. Vesentlige endringer vil bli kunngjort på denne siden.