Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Présentation

Ce site web, cletya.com (le « Site »), est exploité par LUXA LIGHTING LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée au Nouveau-Mexique, États-Unis, dont l'établissement principal est situé au 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102 (« Cletya », « nous »). En visitant le Site ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de vente (« Conditions »).

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder au Site ou de l'utiliser. Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser nos services.

2. Admissibilité

En utilisant ce Site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou pays de résidence, et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

3. Produits

Nous vendons des luminaires d'intérieur, notamment des suspensions, des lustres, des appliques et des lampes à poser. Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs, les dimensions et les détails de nos produits aussi précisément que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera exact. Toutes les descriptions et tous les prix sont sujets à modification à tout moment et sans préavis.

Tous les produits sont destinés à un usage résidentiel standard. L'installation des luminaires à raccordement direct doit être effectuée par un électricien qualifié, conformément aux codes électriques locaux. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une installation incorrecte.

4. Commandes et paiement

En passant une commande, vous faites une offre d'achat des produits selon les présentes Conditions. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris des erreurs de prix ou d'informations sur les produits, une suspicion de fraude ou une indisponibilité de stock. Si nous annulons une commande après paiement, vous recevrez un remboursement intégral.

Les prix sont affichés en dollars américains, sauf indication contraire, et n'incluent pas les taxes applicables ni les frais d'expédition, qui sont calculés au moment du paiement. Le paiement est dû au moment de la commande et est traité en toute sécurité par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur le Site.

5. Expédition et livraison

Les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison estimés sont décrits dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Les estimations de livraison sont fournies de bonne foi mais ne sont pas garanties. Le risque de perte vous est transféré dès la livraison des produits à l'adresse de livraison finale du transporteur.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article et de l'emballage endommagés afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.

6. Retours et remboursements

Nos conditions de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En particulier : les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, avec retour gratuit, sauf les produits fabriqués sur mesure selon vos indications, qui ne peuvent être retournés qu'en cas de défaut ou de non-conformité.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris les textes, les photographies de produits, les graphiques, les logos et le design, est la propriété de LUXA LIGHTING LLC ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du Site sans notre autorisation écrite expresse.

8. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à des fins illégales, de ne pas solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent des actes illégaux, de ne pas enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers, de ne pas transmettre de virus ou de code malveillant, ou de ne pas interférer avec la sécurité du Site. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Site en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

9. Exactitude des informations

Il peut arriver que des informations sur notre Site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous ayez soumis votre commande.

10. Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nos produits bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication, en plus des garanties légales applicables dans votre pays (voir notre Politique de remboursement). En dehors de cette garantie, Le Site et tous les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions ou exigée par la loi applicable. Dans toute la mesure permise par la loi, LUXA LIGHTING LLC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation du Site ou des produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou limitations de responsabilité, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans de telles juridictions, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité LUXA LIGHTING LLC, ses membres, dirigeants et agents, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés au Nouveau-Mexique, sauf si cela est interdit par la loi applicable en matière de protection des consommateurs.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions à tout moment en publiant des mises à jour sur cette page. Votre utilisation continue du Site après la publication de toute modification constitue l'acceptation de ces modifications.